Pemkot Depok Akan Jadikan “City Operation Room” Sebagai Pusat Kendali Terpadu Pelayanan Masyarakat

DEPOK (KM) – Pemerintah Kota (Pemkot) Depok saat ini sedang membangun Ruang Kendali Kota atau City Operation Room yang berada di lantai 5 gedung Balai Kota Depok. Ruangan tersebut rencananya akan digunakan sebagai pusat kendali terpadu terhadap berbagai pelayanan di Kota Depok, baik layanan kesehatan, perhubungan, maupun pengaduan masyarakat.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Depok Sidik Mulyono mengatakan jika City Operation Room ini akan dilengkapi sejumlah perlengkapan seperti layar monitor dengan beberapa operator yang akan bertugas memonitoring sejumlah layanan publik berbasis IT.

“Karena ini ruang kendali maka akan dilengkapi dengan monitor dan operator yang akan mengoperasikan layanan tersebut. Nantinya layanan di Kota Depok akan terpantau dalam layar,” kata Sidik kepada awak media beberapa waktu yang lalu.

Sidik Mulyono juga menjelaskan bahwa City Operation Room akan terintegrasi dengan pelayanan yang sudah berjalan di Kota Depok, seperti pelayanan Area Traffic Control System (ATCS) yang dimiliki oleh Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Depok, Call Center dan layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 yang dimiliki Diskominfo Kota Depok, NTPD 119 yang dimiliki Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Depok, layanan pemadam kebakaran, serta layanan Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Depok.

“Semua layanan ini akan bersatu dalam City Operation Room. Upaya itu agar lebih memudahkan koordinasi jika terjadi kendala di masyarakat,” jelasnya lagi.

“Dalam ruangan seluas kurang lebih 260 meter persegi tersebut juga akan dilengkapi dengan ruang server, ruang pemadam kebakaran, serta ruangan Network Operation Center (NOC),” lanjut Sidik.

Sidik pun berharap dengan adanya City Operation Room tersebut akan bisa meningkatkan pengelolaan Kota Depok yang lebih baik. “Tidak hanya responsif, tetapi juga memberikan solusi kepada masyarakat Kota Depok,” pungkasnya.

Reporter: Sudrajat
Editor: HJA