BPJS Ketenagakerjaan Depok Batasi Pendaftar Hanya 100 Per Hari, Calon Peserta Kecewa

Antrian calon peserta BPJS Ketenagakerjaan di Depok saat pengambilan formulir (dok. KM)
Antrian calon peserta BPJS Ketenagakerjaan di Depok saat pengambilan formulir (dok. KM)

DEPOK (KM) – Antrian proses BPJS Ketenegakerjaan Cabang Kota Depok, Jawa Barat, dinilai tidak cukup maksimal, pasalnya antrian tersebut dibatasi jumlah lembaran formulir yang hanya sebanyak seratus lembar, sementara dari calon peserta pengajuan melebihi dari kuota antrian.

Menurut salah satu peserta BPJS Ketenagakerjaan, “saya datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan jam 9 siang dan setibanya urutan, saya tidak dapat formulir. Saya kecewa dan menanyakan dari pelayanan, dengan simple [petugas] security mengatakan, ‘mas formulir sudah habis, dilanjut besok saja datang kesini lagi.’ Memang kalau untuk proses pelayanan yang lainnya saya mendukung, tidak dikenakan biaya administrasi pemberian suap serta percaloan dalam gratifikasi atau korupsi dan ini sesuai terpampang dengan tulisannya,” katanya kepada KM, Senin 9/10.

Sambungnya lagi ia menilai, “dengan rasa kekecewaan, untuk pelayanan BPJS Ketenagakerjaan khususnya Kota Depok seharusnya ditambah lagi dari lembaran formulir, sebab dari peserta pengajuan melebihi dari jumlah kuota.”

“Untuk pelayanan BPJS ketenagakerjaan, ya semestinya harus ditambah dari kuota tersebut, agar yang belum dapat formulir tetap mendapatkan hari ini, mereka yang datang itukan berharap dapat diproses,” ujarnya.

Reporter: man
Editor: HJA

5 Comments

  1. Kami berusaha memberikan pelayanan optimal kepada peserta, BPJS Ketenagakerjaan cabang Depok dalam hal
    pengajuan pencairan JHT ada 3 chanel yang bisa dilakukan yaitu : Manual datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakerjaan, SPO dengan bank BJB, BTN dan BRI serta melalui E-klaim yang bisa diakses di http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id
    Karena terbatasnya ruangan dan waktu pelayanan (berkaitan dgn Bank), kami tidak dapat menerima semua pengajuan klaim secara manual maka kami menyarankan agar mengajukan melalui chanel lain yaitu SPO dan E-klaim.
    Perlu diketahui dalam sehari selain kami menerima pengajuan manual yang hari itu, kami juga menerima pengajuan manual kembali yang kemarin datang tetapi berkas kurang, Klaim JHT 10%, Klaim Jaminan Kematian dan JHT usia Pensiun serta menerima berkas pengajuan dari SPO dan E-klaim. Total rata-rata yang kami terima sekitar 200-300 pengajuan.
    Demikian penjelasan kami

    Bid.Pelayanan
    BPJS Ketenagakerjaan Depok

  2. Kami berusaha memberikan pelayanan yang optimal. BPJS KetenagakerjaanDepok dalam hal pengajuan klaim membuka 3 chanel yaitu Manual datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakerjaan, SPO melalui bank BJB, BTN dan BRI serta E-Klaim melalui http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id
    dikarenakan keterbatasan ruangan dan waktu pelayanan(berkaitan dgn bank) maka tidak semua pengajuan manual bisa diterima, kami menyarankan mengajukan melalui chanel lain yaitu SPO dan E-Klaim (Kami menginfokan setiap pagi)
    Perlu diketahui setiap harinya selain menerima secara manual pengajuan hari itu, juga menerima pengajuan manual kembali yang kembali karena berkas kurang, klaim Kematian, JHT usia Pensiun dan JHT 10%. juga berkas dari SPO dan E-Klaim.
    Dalam sehari kami menerima berkas sekitar 200-300 pengajuan
    Demikian Penjelasan Kami

    Bid.Pelayanan
    BPJS Ketenagakerjaan Cabang Depok

  3. Spo itu maksudnya gimana ya? Visa dijelaskan? Soalnya saya hamil 9bulan takut ga kuat antri panjang begitu. Mau diwakilkan suami kan gabisa.

    • Yusnia Damayanti Maharani February 22, 2018 at 9:59 am

      Terimakasih bu Sinta, saya Nia dari Penata Madya Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan cabang Depok akan menginformasikan beberapa hal terkait pertanyaan ibu diatas,
      Untuk SPO adalah Pengajuan klaim JHT melalui bank yang kerjasama dengan kantor cabang Depok, yaitu Bank BTN (didepan D’mall Depok), Bank BRI Cimanggis Depok (Dekat pasar PAL), dan BJB di seluruh Depok. Adapun persyaratan untuk pengajuan klaim sama dengan pengajuan di kantor cabang Depok (KPJ, KTP, KK, Surat keterangan bekerja, dan rekening tabungan) dengan membawa semua berkas asli dan fotokopi.
      Mengenai pertanyaan kedua, pengajuan klaim tidak dapat diwakilkan, untuk ibu hamil kami prioritaskan pengajuan klaim JHT-nya tanpa perlu mengantri untuk mendapatkan formulir.
      Sekian dari kami semoga dapat membantu bu Sinta dalam pengajuan klaim JHT. Terimakasih

Leave a Reply to Ullik Cancel reply

Your email address will not be published.


*