Pesan Tiket Pulang ke Sawangan Depok, Pemudik Ini Ditelantarkan Sopir Travel Alanda Trans di Pasar Rebo Jakarta

DEPOK (KM) – Aktivitas mudik lebaran ke kampung halaman sudah menjadi tradisi bagi kalangan muslim indonesia untuk berkumpul dan beramah tamah bersama orang tua/sanak keluarga tercinta di setiap momen idul fitri.

Terlebih bagi para pemudik yang sejak pandemi covid-19 melanda, belum sempat untuk mudik. Tentunya rasa kangen dan rindu kampung halaman sudah semakin kuat dirasakan.

Begitupun yang dialami oleh Riz dan keluarga, warga Sawangan Kota Depok yang mengaku sudah 4 tahun tidak mudik ke kampung halaman dan di tahun 2023 ini baru berkesempatan kembali mudik ke daerah Cilacap dan Sleman Yogyakarta dengan membawa kendaraan pribadi.

Sayangnya, dalam suasana bahagia saat mudik di kampung halaman, kendaraan yang ditumpangi Rizki dan keluarga mengalami insiden di Sleman tepat 1 hari sebelum kembali ke rumah di Kota Depok, Jawa Barat. Mobil yang dikendarai mengalami rusak berat dan harus menginap di bengkel sehingga terpaksa pulang ke rumah dengan menggunakan jasa travel Alanda Trans berangkat dari terminal Gombor, Sleman, Yogyakarta pada Jumat malam (28/4).

Namun, kejadian tidak terduga kembali terjadi, Sabtu pagi saat masih menggunakan jasa travel Alanda Trans, Riz dan keluarga diturunkan sepihak oleh sopir armada travel bernama Eko di pinggir jalan raya Pasar Rebo Jakarta, lokasi yang masih sangat jauh dari tempat tinggalnya sesuai tujuan yang tertera di tiket.

Merasa ditipu dan dibohongi oleh agen perjalanan tempat dirinya membeli tiket, Riz sontak melayangkan protes dan cekcok kepada supir armada travel yang tetap bersikeras tidak mau mengantar hingga tujuan. Ia juga menelpon Udin selaku pihak agen Alanda Trans, namun yang bersangkutan tidak dapat berbuat apa-apa. Alhasil, dengan sangat terpaksa Riz harus merogoh kocek lebih dalam lagi untuk memesan jasa tranportasi online guna mengantar pulang dirinya beserta keluarga.

“Saya sangat kecewa dan ini sudah betul betul bentuk penipuan yang sangat merugikan konsumen seperti saya. Mungkin saja pemudik lain juga mengalami hal yang sama dan saya harap pihak/instansi terkait tidak tinggal diam untuk memberikan sanksi tegas kepada para oknum agensi dan pemilik bus travel,” ungkap Riz dengan nada kecewa (30/4).

“Sudah nunggu 2 jam lebih dari jadwal pemberangkatan, mobil armada yang tidak sesuai info awal, eh ini malah lebih parah lagi dengan kejadian seperti ini, sangat-sangat merugikan kami sebagai konsumen,” lanjutnya.

“Tolong itu organda dan para aparat agar menindak tegas oknum-oknum itu, kalau perlu dicabut ijin trayek dan usahanya. Jangan menunggu masyarakat bertindak sendiri, ini kesannya sudah ada kerjasama antara pihak agen dan pemilik armada, apalagi di momen lebaran seperti ini tentunya sangat merugikan para pemudik,” cetusnya.

“Saya selaku korban juga mengimbau kepada masyarakat agar hati-hati dan lebih teliti lagi jika ingin menggunakan jasa travel, jangan sampai tertipu dan dirugikan seperti saya, tolong organda dan pihak terkait lainnya segera usut ini biar tidak terjadi lagi hal-hal seperti ini,” ujarnya.

“Saya rasa ini juga menjadi PR buat pemerintah agar meninjau kembali sistem penyediaan tiket transportasi yang kerap dimanfaatkan oknum-oknum mafia tiket untuk keuntungan pribadi yang ujung-ujungnya sangat merugikan masyarakat,” pungkasnya.

Reporter : Sudrajat
Editor : Red 1